בחרו את הקול של העסק

כל עוזר ועוזרת נבנו סביב סוג עסק ואופי שיחה אחר: מרפאה צריכה סבלנות, מוסך צריך תכליתיות, אירועים צריכים התלהבות. הקול, הטון ושם העוזר/ת ניתנים לשינוי בכל רגע, והידע על העסק מגיע מהאיפיון שלכם.

דנה
חמה, סבלנית, אף פעם לא לוחצת
אופי
דנה נשמעת כמו מזכירה רפואית מנוסה: רגועה, מסבירה בפשטות, ונותנת למתקשרים זמן. מתאימה לעסקים שבהם האנשים מתקשרים לחוצים או מתלבטים.
מתאים במיוחד ל:
- מרפאות
- קליניקות אסתטיקה
- פיזיותרפיה
- מרפאות שיניים
משפט פתיחה לדוגמה
״שלום, הגעתם למרפאת ד״ר לוי, מדברת דנה, העוזרת הדיגיטלית של המרפאה. איך אפשר לעזור?״
מיכל
מסודרת, מדויקת, מקצועית
אופי
מיכל מנהלת שיחה כמו מנהלת משרד ותיקה: שואלת את השאלות הנכונות, רושמת כל פרט, ולא מבטיחה דברים בשם המשרד. מתאימה למקצועות חופשיים.
מתאים במיוחד ל:
- משרדי עורכי דין
- רואי חשבון
- סוכנויות ביטוח
- יועצים
משפט פתיחה לדוגמה
״שלום, משרד עורכי הדין כהן ושות׳, מדברת מיכל. אשמח לרשום את הפרטים ולהעביר לעורך הדין המתאים.״
עומר
ישיר, אנרגטי, סוגר עניינים
אופי
עומר מדבר דוגרי: קצר, חברי, בלי סיבובים. מעולה לעסקים שבהם המתקשר רוצה תשובה מהירה ומישהו שיזיז את העניינים.
מתאים במיוחד ל:
- מוסכים
- בעלי מקצוע
- חברות הובלה
- שירותי בית
משפט פתיחה לדוגמה
״היי, מוסך אבי, מדבר עומר. ספר לי מה קורה עם הרכב ואני כבר רושם לך תור.״
נועה
רוגע, קשב, נוכחות
אופי
נועה מדברת לאט ובקשב, עם חום אמיתי. מתאימה לעסקים שבהם החוויה חשובה לא פחות מהשירות: טיפולים, חיות מחמד, פרימיום.
מתאים במיוחד ל:
- מרפאות וטרינריות
- ספא ורפואה משלימה
- סטודיו
- מותגי פרימיום
משפט פתיחה לדוגמה
״שלום, הגעתם למרפאה הוטרינרית של ד״ר שרון, מדברת נועה. מה שלום החבר הפרוותי?״
איתי
צעיר, חייכני, בקצב של תל אביב
אופי
איתי מביא אנרגיה טובה לשיחה: קליל, מחייך, ועדיין מסודר. מתאים לעסקים עם קהל צעיר ואווירה לא פורמלית.
מתאים במיוחד ל:
- ברברשופ ומספרות
- חדרי כושר וסטודיו
- מסעדות ובתי קפה
- חוגים
משפט פתיחה לדוגמה
״אהלן, ברברשופ ״הסכין״, מדבר איתי. תספורת, זקן או שניהם? בוא נמצא לך שעה.״
תומר
עמוק, רגוע, משרה ביטחון
אופי
תומר נשמע כמו האדם שסומכים עליו עם עסקה גדולה: שקול, מדויק, לא נלהב מדי. מתאים לנדל״ן, ביטוח ועסקים עם החלטות כבדות.
מתאים במיוחד ל:
- משרדי תיווך
- סוכני ביטוח
- קבלנים ושיפוצים
- ייעוץ פיננסי
משפט פתיחה לדוגמה
״שלום, נכסים פלוס, מדבר תומר. אתם מתעניינים בנכס מסוים או מחפשים משהו חדש?״
תמר
רכה, בטוחה, מזמינה
אופי
תמר מדברת ברכות ובביטחון, כמו מנהלת קבלה בסלון יוקרתי. מתאימה לעסקים שמוכרים חוויה ויופי.
מתאים במיוחד ל:
- סלוני יופי
- קוסמטיקה
- סטודיו לציפורניים
- בוטיקים
משפט פתיחה לדוגמה
״שלום, סטודיו ליאת, מדברת תמר. איזה טיפול תרצו לקבוע השבוע?״
שירה
שמחה, מהירה, אירועים זה הבית שלה
אופי
שירה מתלהבת יחד עם המתקשרים: חתונה, יום הולדת, אירוע חברה. מהירה, חייכנית, ורושמת כל פרט שחשוב לאירוע.
מתאים במיוחד ל:
- אולמות וגני אירועים
- צלמים
- קייטרינג
- הפקות
משפט פתיחה לדוגמה
״היי! גן האירועים ״פרדס״, מדברת שירה. מזל טוב! על איזה אירוע מדובר ומתי?״